볼보자동차의 고객 맞춤 서비스

차량 정비 서비스는 무엇보다 간편하게 이루어져야 한다는 신념으로, 전통적인 관념에서 벗어난 새로운 서비스 센터 방문 경험을 구현하였습니다. 과거의 방식에서 탈피하여 고객별 맞춤 서비스를 효율적으로 제공하고, 차량의 상태뿐만 아니라 고객의 마음도 함께 살피고자 노력하고 있습니다

볼보 서비스 2.0

사람이 중심이 되는 서비스

차량을 유지 및 보수하는 과정은 간편하고 편안하게 즐길 수 있는 경험이어야 합니다. 이러한 믿음을 바탕으로 고객 만족을 최우선 가치로 삼아 하나부터 열까지 세심하게 살피는 볼보 서비스 2.0 프로그램이 탄생하였습니다.
고객 전담 인력 배정

차량에 관해 궁금했던 점을 문의할 수 있는 개인 서비스 전담 인력을 배정해드립니다. 더불어, 필요한 경우 다양한 정보를 안내 및 지원하여 드립니다.

대차 서비스

서비스 센터에 차를 맡긴 기간 동안 정해진 스케줄을 소화할 수 없어 불편을 감수해야 하는 일은 더는 염려하지 않으셔도 좋습니다. 볼보자동차가 제공하는 대차 서비스를 통해 일상생활을 편안하게 즐겨보세요.

소프트웨어 업데이트

모든 볼보자동차에 탑재되는 소프트웨어는 계속해서 발전을 거듭하며 진화합니다. 볼보 서비스 센터에 차를 맡기실 때마다 최신 소프트웨어로 업데이트를 받으실 수 있습니다.

안전 시스템 점검

차량 탑승자의 안전을 도모하기 위해 특별 교육을 받은 전문 기술인력이 모든 안전 시스템이 정상적으로 작동하는지 점검하며, 배터리의 상태도 함께 확인해드립니다.

세차 서비스

서비스 센터에 맡겨진 모든 차량에 대해 실내외 세차 서비스를 제공하여 드립니다. 한층 깔끔해진 실내에서 더욱 매끄러워진 주행 경험을 만끽해보세요.

보증기간 연장 제공

교통사고, 고장 및 차 키 분실에 이르기까지, 볼보자동차는 모든 상황에 대비한 보증 서비스를 제공합니다. 서비스 센터에서 수리가 완료된 모든 차량에 대해서는 추가로 1년간 무상보증을 제공해드립니다.

볼보자동차 정품 부품 사용

혁신적인 업무 처리 방식에 따라 전문 테크니션이 정품 부품을 사용해 차량을 정비하는 곳은 볼보자동차 공식 서비스 센터뿐입니다.

추가 제공 서비스

고객 감동을 위한 맞춤 서비스

자동차 시트 커버 관리부터 금이 간 앞 유리 수리 및 타이어 교체에 이르기까지, 세심한 부분까지 살피는 서비스 센터 차량 관리 서비스를 경험해보세요. 
타이어 교체 서비스

어떤 타이어와 림이 각 볼보자동차 모델에 가장 적합한지 잘 아는 사람은 볼보 테크니션 뿐입니다. 타이어와 림 관리에 적합한 지식, 기술 및 장비를 갖춘 테크니션에 안심하고 맡기세요.

차량 전문 케어 서비스

창문 또는 도어 패널과 같은 차량부품을 비롯해 가죽과 패브릭까지 함께 청소 및 관리해주는 전문 케어 서비스를 만나보세요. 고객과 차량 모두 만족할 수 있는 수준 높은 서비스를 제공합니다.

앞 유리 수리

앞 유리를 수리해야 하거나 교체해야 하는 시기가 다가오셨나요? 볼보자동차의 전문 기술 인력이 앞 유리 상태를 점검하여 각 모델에 맞춘 최적의 솔루션을 제시해 드립니다. 주행 시 안전과 퍼포먼스 유지를 위해, 꼭 점검해보세요.

온도 조절 시스템

전문 인력이 담당하는 온도조절 시스템 체크 및 관리를 경험해보세요. 언제 어디서나 쾌적한 주행 경험을 만끽하기 위해서뿐만 아니라 고가의 정비가 필요한 상태로 악화하기 전 예방 차원에서도 점검을 통한 유지관리는 필수입니다.