Проблеми з входженням в Volvo ID

Проблеми з входженням в Volvo ID

У цій статті описані проблеми, які можуть виникнути під час входу під своїм Volvo ID. Наприклад, ви забули пароль до вашого Volvo ID.

Поширені проблеми

Нижче наведені поширені проблеми та їх вирішення під час входу під Volvo ID.

Забули пароль

Щоб скинути пароль, виконайте наведені нижче інструкції:

На веб-сайті Volvo Cars

Ви можете змінювати свій пароль безпосередньо на веб-сайті Volvo Cars.

Якщо на веб-сайті вашого ринку є символ , натисніть його.

Оберіть опцію "Вхід" Не на всіх ринках є можливість доступу до входу на веб-сайт під своїм обліковим записом. Щоб отримати детальнішу інформацію, звертайтеся до місцевого дилера Volvo або служби обслуговування клієнтів Volvo..

Оберіть опцію "Забули пароль".

Введіть вашу адресу електронної пошти, на яку був зареєстрований Volvo ID.

Ви отримаєте електронного листа з посиланням, яким можна скористатися для створення нового паролю.

У додатку Volvo On CallЦе стосується тільки ринків Volvo On Call.

Запустіть додаток Volvo On Call.

Оберіть "Вхід".

Натисніть "Забули пароль?" і виконайте інструкції.

Неможливо ввійти після створення нового облікового запису

Іноді може статися затримка в обробці даних, що може призвести до того, що обліковий запис буде недоступний одразу після створення. Спробуйте ще раз через 24 години і, якщо проблема не зникне, зверніться до місцевого дилера Volvo або служби підтримки клієнтів Volvo Cars за більш детальною допомогою.

Який у мене Volvo ID (ім'я користувача)?

Якщо ви вже закріпили свій Volvo ID за вашим авто, ви можете подивитися своє ім'я користувача в додатку Volvo ID, який можна знайти в сторінка додатків на центральному дисплеї. Ваш Volvo ID співпадає із зареєстрованою адресою електронної пошти.

Розблокування Volvo ID

Ваш обліковий запис буде заблоковано після 5 невдалих спроб входу в мобільний додаток Volvo On CallЦе стосується тільки ринків Volvo On Call.. Ви можете розблокувати свій обліковий запис, натискаючи "Забули пароль?" на екрані входу (детальніше див. у розділі "Забули пароль" вище).

Неможливо ввійти після зміни Volvo ID (імені користувача)

Пересвідчіться в тому, що ви отримали лист підтвердження, в якому вам слід підтвердити своє нове ім'я користувача. Після цього у вас має бути можливість входу під новим іменем користувача. Якщо ви не отримали електронний лист підтвердження, ваше старе ім'я користувача можливо, все ще зберігає чинність. Зайдіть і спробуйте знову змінити своє ім'я користувача. Детальніше див. на .

Неможливо ввійти після зміни паролю

Спробуйте зайти в обліковий запис під своїм старим паролем. Якщо ви не зможете це зробити, див. інструкції в розділі "Забули пароль" вище, щоб скинути свій пароль.

Збій електронної пошти

Якщо ви не отримали листа підтвердження після реєстрації, пересвідчіться в тому, що ви зареєстрували дійсну адресу електронної пошти, і що лист не був відфільтрований спам-фільтром. Спробуйте знову зареєструвати свою адресу електронної пошти, див. Створення і реєстрація Volvo ID .

Детальніше

Якщо ви не знайшли вирішення проблеми, пов'язаної з Volvo ID, і вам необхідна подальша допомога, зверніться до свого місцевого дилера Volvo або Сервісної служби обслуговування клієнтів Volvo Cars.

Доступні сервіси можуть змінюватися з часом і залежать від рівня комплектації та ринку.

Сервіси, наявні на volvocars.com, а також для Volvo On CallЦе стосується тільки ринків Volvo On Call., можуть відрізнятися, залежно від ринку.

Модель авто / модельний рік

XC90 та XC90 Twin Engine модельного ряду 2016 року і пізніші моделі

S90, V90 та V90 Cross Country модельного ряду 2017 року і пізніші моделі

ХС40, XC60, XC60 Twin Engine, V90 Twin Engine та S90 Twin Engine модельного ряду 2018 року і пізніші моделі

V60, V60 Twin Engine та V60 Cross Country модельного ряду 2019 року і пізніші моделі

S60 та S60 Twin Engine модельного ряду 2020 року і пізніші моделі

Модельний ряд може залежати від ринку.

Ця стаття застосована до

Модель авто / модельний рік

XC90 та XC90 Twin Engine модельного ряду 2016 року і пізніші моделі

S90, V90 та V90 Cross Country модельного ряду 2017 року і пізніші моделі

ХС40, XC60, XC60 Twin Engine, V90 Twin Engine та S90 Twin Engine модельного ряду 2018 року і пізніші моделі

V60, V60 Twin Engine та V60 Cross Country модельного ряду 2019 року і пізніші моделі

S60 та S60 Twin Engine модельного ряду 2020 року і пізніші моделі

Модельний ряд може залежати від ринку.

Відноситься до статей

Облікові записи і вхід Volvo On Call

Відповідна інформація

Volvo ID Створення і реєстрація Volvo ID

 Допоможіть нам, оцінивши цю статтю

DCS Thanks Headline

DCS Thanks Description